Papier jest nieprawidłowo podawany/pojawia się błąd „Brak papieru”

1. Kwestia 1 Upewnij się, że papier jest załadowany.

   Ładowanie papieru

2. Kwestia 2 Przy ładowaniu papieru pamiętaj o poniższych kwestiach.

   • Przed włożeniem do drukarki dwóch lub większej liczby arkuszy należy wyrównać krawędzie papieru.

   • Przy wkładaniu więcej niż jednego arkusza papieru upewnij się, że nie zostanie przekroczony limit pojemności.

     W przypadku niektórych typów papieru lub warunków pracy (bardzo wysoki lub bardzo niski poziom temperatury i wilgotności) podawanie papieru w maksymalnej ilości może okazać się niemożliwe. W takim przypadkach zmniejsz liczbę wkładanych jednocześnie arkuszy do połowy limitu ilości papieru.

   • Zawsze wkładaj papier pionowo, niezależnie od orientacji druku.

   • Podczas ładowania papieru umieść go stroną do zadrukowania skierowaną DO DOŁU i przesuń prowadnice papieru, aby wyrównać je z oboma bokami papieru.

     Ładowanie papieru

   • Przy ładowaniu papieru wsuwaj stos arkuszy, aż jego przednia krawędź dotknie tylnej strony przedniej tacy.

3. Kwestia 3 Czy papier nie jest zbyt gruby lub zwinięty?

   Niezgodne typy nośników

4. Kwestia 4 Przy ładowaniu pocztówek i kopert pamiętaj o następujących kwestiach:

   • Jeśli pocztówka jest zwinięta, może zostać podana nieprawidłowo, nawet jeśli wysokość stosu pocztówek nie przekracza limitu ilości papieru.

     Ładuj japońskie pocztówki z kolumną na kod pocztowy skierowaną w stronę dalszego krańca przedniej tacy.

   • Przed drukowaniem na kopertach zapoznaj się z częścią Ładowanie papieru. Pamiętaj, że koperty wymagają przygotowania przed wydrukiem.

     Po przygotowaniu kopert włóż je pionowo. Jeśli koperty zostaną umieszczone w orientacji poziomej, nie będą podawane prawidłowo.

5. Kwestia 5 Upewnij się, że ustawienia typu i rozmiaru nośnika odpowiadają załadowanemu papierowi.

6. Kwestia 6 Czy pobieranych jest po kilka arkuszy na raz?

   • Za pomocą panelu operacyjnego

     Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zatrzymaj (Stop) do chwili, aż kontrolka Alarm mignie 12 razy. Następnie zwolnij go i naciśnij przycisk Kolorowy (Color), aby włączyć funkcję zapobiegania pobieraniu dwóch arkuszy.

     Aby wyłączyć funkcję zapobiegania pobieraniu dwóch arkuszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk Zatrzymaj (Stop) do chwili, aż kontrolka Alarm mignie 12 razy, a następnie zwolnij go i naciśnij przycisk Czarny (Black).

   • Za pomocą komputera

     • W przypadku systemu Windows:

       Otwórz okno ustawień sterownika drukarki, wybierz na karcie Obsługa (Maintenance) opcję Ustawienia niestandardowe (Custom Settings), zaznacz pole wyboru Zapobieganie pobieraniu dwóch arkuszy (Prevent paper double-feed), a następnie kliknij przycisk OK.

       Informacje na temat otwierania okna ustawień sterownika drukarki można znaleźć w części Jak otworzyć okno ustawień sterownika drukarki.

     • W przypadku systemu Mac OS:

       W programie Canon IJ Printer Utility wybierz w menu podręcznym polecenie Ustawienia niestandardowe (Custom Settings), zaznacz pole wyboru Zapobieganie pobieraniu dwóch arkuszy (Prevent paper double-feed), a następnie kliknij przycisk Zastosuj (Apply).

       Informacje o uruchamianiu programu Canon IJ Printer Utility można znaleźć w części Uruchamianie programu Canon IJ Printer Utility.

   Uwaga

   • Funkcja zapobiegania pobieraniu dwóch arkuszy papieru może powodować spadek szybkości drukowania.

7. Kwestia 7 Wyczyść rolkę podawania papieru.

   Czyszczenie rolki podawania papieru

   Uwaga

   • Czyszczenie rolki podawania papieru powoduje jej zużywanie, więc czynność tę należy wykonywać, tylko gdy jest to konieczne.

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym firmy Canon, aby zamówić naprawę.